Walmart udostępnia agentom AI własną bramę zakupową — niedługo po tym, jak Amazon zablokował im kupowanie w imieniu klientów. 21 października sieć ogłosiła Agent Gateway oparty na protokole MCP, profile agentów z limitami wydatków i osobny regulamin dla oprogramowania robiącego zakupy za człowieka.
Najważniejsze w skrócie
- Agent Gateway to serwer MCP w zamkniętej becie, dostęp tylko z zaproszenia
- Agent Profiles mają trafić do kont klientów w ciągu miesiąca
- Limity wydatków dla agenta — Walmart podaje 50, 100 i 200 USD jako przykłady
- Zwroty obowiązują także wtedy, gdy agent zadziała wbrew intencji klienta
- Agenci nie dostają danych karty i nie mogą zmieniać metod płatności
Brama zamiast przeglądarki
Dziś agent kupujący w Walmarcie loguje się na konto klienta i przechodzi przez sklep krok po kroku, tak jak człowiek. Sieć sama nazywa tę drogę wolną i podatną na błędy.
Agent Gateway ma dawać zamiast tego bezpośredni dostęp do danych o produktach i dostawie przez MCP — protokół stworzony przez Anthropic — bez scrapowania?scrapowania: automatycznego pobierania treści ze strony tak, jakby robił to człowiek w przeglądarce strony, z niższą latencją i mniejszym zużyciem tokenów. Brama łączy agenta z asystentem Sparky i startuje jako beta dla firm i programistów, wyłącznie z zaproszenia. Obsługuje zakupy w Walmarcie i Sam's Club.
Konto z limitem, nie wspólny login
Problem, który sieć chce rozwiązać, jest księgowy: zakupy agenta i klienta lądują dziś w jednej historii zamówień, bo agent loguje się jako właściciel konta.
Agent Profiles, zapowiedziane na najbliższy miesiąc, dają każdemu agentowi osobny profil — z własną listą zakupów, wymogiem zgody na każdą transakcję albo limitem kwotowym (przykłady: 50, 100 i 200 USD, ok. 200–800 zł). Uprawnienia można wyłączyć w dowolnym momencie, a profil usunąć. Walmart porównuje to do dopisania kogoś jako użytkownika karty kredytowej.
Diagram odwzorowuje kolejność kroków opisaną przez Walmart. Nie pokazuje wewnętrznej architektury Agent Gateway ani sposobu weryfikacji tożsamości agenta.
Regulamin dla maszyn
Osobne warunki dla agentów przenoszą część ryzyka na sprzedawcę: standardowa procedura zwrotów obowiązuje również wtedy, gdy agent nie zadziałał zgodnie z intencją kupującego. Agent nie może wyjść poza to, czego chce klient, nie otrzymuje danych karty, nie dodaje ani nie zmienia metod płatności i widzi tylko te informacje, które są potrzebne do zadania. Agenci łamiący regulamin tracą dostęp do serwisu.
| Działanie | Status |
|---|---|
| Zakup w ramach ustawionego limitu | dozwolony po autoryzacji profilu |
| Dostęp do danych karty klienta | zakazany |
| Dodanie lub zmiana metody płatności | zakazane |
| Zwrot, gdy agent zadziałał wbrew intencji | standardowa procedura zwrotów |
| Działanie wbrew regulaminowi | blokada dostępu do serwisu |
Dlaczego to ważne?
Walmart i Amazon wybrały przeciwne strategie wobec tego samego zjawiska. Amazon traktuje agenta jako intruza do zablokowania, Walmart jako nowy kanał sprzedaży, któremu trzeba narzucić własne zasady identyfikacji, uprawnień i odpowiedzialności. Jeśli model Walmartu się przyjmie, standardem handlu agentowego nie będzie otwarta sieć, lecz bramy przepuszczające wyłącznie agentów zarejestrowanych u sprzedawcy — z limitem kwotowym i możliwością odcięcia.
Co dalej?
- Agent Profiles mają pojawić się w kontach klientów w ciągu miesiąca od ogłoszenia
- Beta Agent Gateway jest dostępna tylko na zaproszenie i może zostać wstrzymana w każdej chwili
- Regulamin Walmart.com z 21 września 2026 definiuje agenta i zakazuje działania agentom nieautoryzowanym
Źródła
- Walmart Corporate — Making It Possible for Agents to Shop on Behalf of Customers
- TechCrunch — While Amazon blocks AI agents, Walmart rolls out the welcome mat
- Walmart — Walmart Agent Gateway
