Amerykańska firma technologiczna z San Francisco, lider rynku CRM w chmurze. Oferuje platformę Customer 360 oraz pakiet aplikacji do sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i analityki, a od 2024 r. rozwija autonomiczne agenty AI pod marką Agentforce.
Salesforce, Inc. to amerykańska firma technologiczna z siedzibą w San Francisco, założona w 1999 r. przez Marca Benioffa, Parkera Harrisa, Dave'a Moellenhoffa i Franka Domingueza. Firma spopularyzowała model SaaS, wprowadzając pierwszy szeroko stosowany CRM dostępny w pełni w przeglądarce. Dziś Salesforce dostarcza zintegrowaną platformę Customer 360 obejmującą sprzedaż (Sales Cloud), obsługę klienta (Service Cloud), marketing, e-commerce, analitykę (Tableau), integracje (MuleSoft) oraz komunikację zespołową (Slack). Warstwa AI Einstein jest wbudowana w produkty od 2016 r., a w 2024 r. firma wprowadziła Agentforce — platformę autonomicznych agentów AI dla przedsiębiorstw. Salesforce jest notowany na NYSE pod symbolem CRM i należy do indeksu Dow Jones Industrial Average od 2020 r.
Założyciele
Klasyfikacja
